Supprimer des apprenants

Supprimer un apprenant ferme son compte pour de bon. Pour lui faire simplement changer d'équipe, déplacez-le plutôt : voir Déplacer des apprenants dans une autre équipe.

Avant de commencer#

• Seuls les Administrateurs et les Gestionnaires de contenu peuvent supprimer des apprenants.
• La suppression ne peut pas être annulée. La fenêtre de confirmation le rappelle : « Cette action est irréversible ».

Supprimer un apprenant#

1. Ouvrez Collaborateurs › Apprenants.
2. Ouvrez le menu d'actions au bout de la ligne de l'apprenant, puis choisissez Supprimer le collaborateur.
3. Vérifiez le nom et l'adresse affichés dans la fenêtre, puis cliquez sur Supprimer définitivement.

Supprimer plusieurs apprenants#

1. Dans Apprenants, cochez les apprenants à supprimer. La case de l'en-tête sélectionne tous ceux de la page.
2. Dans la barre qui apparaît, cliquez sur Supprimer.
3. Dans la fenêtre Supprimer les collaborateurs, cliquez sur Supprimer définitivement.

La suppression se poursuit en arrière-plan : vous pouvez continuer à naviguer. Cliquez sur Voir le détail pour suivre son avancement. À la fin, l'app indique combien d'apprenants ont été supprimés, et combien n'ont pas pu l'être.

Ce qui se passe après la suppression#

• Le compte est anonymisé : son nom devient « Utilisateur Supprimé » et son adresse e-mail est effacée. La personne ne peut plus se connecter.
• L'apprenant disparaît de la liste Apprenants et de l'onglet Avancement des formations.
• Ses résultats restent comptés, sans son nom, dans les statistiques des formations qu'il suivait. Dans l'export de l'onglet Avancement, ses lignes apparaissent sans nom ni adresse e-mail.
• Son siège apprenant est libéré.

Vous pouvez recréer un compte avec la même adresse e-mail. Ce sera un nouveau compte, sans l'historique de l'ancien.