Quelle configuration faut-il pour utiliser Complement ?

Complement s'utilise dans un navigateur web, sur ordinateur, tablette ou smartphone. Vous n'avez rien à installer.

Le navigateur#

• Complement ne vous impose pas de navigateur. Utilisez une version récente et à jour de votre navigateur habituel.
• Quand le navigateur vous le demande, autorisez l'accès au micro : il sert à parler avec l'avatar.
• La connexion avec Google ou Microsoft s'ouvre dans une fenêtre séparée. Si votre navigateur bloque les fenêtres pop-up, autorisez-les pour Complement.

Le matériel#

• Des haut-parleurs ou un casque, pour entendre l'avatar. Les Sous-titres, activés par défaut, affichent aussi ce qu'il dit.
• Un micro, pour parler à l'avatar et lui répondre à l'oral. Sans micro, vous pouvez tout faire par écrit avec le bouton Écrire. Dans un lieu bruyant ou un open space, préférez un casque avec micro.
• Une caméra, si vous le souhaitez. Elle est facultative et désactivée par défaut. Elle sert seulement à vous voir à l'écran, comme dans un appel vidéo. Le lecteur le précise : « Votre vidéo reste privée — jamais enregistrée, partagée ou stockée. »

Le réseau#

L'avatar vous parle et vous écoute en direct, grâce à une connexion en temps réel. Il vous faut une connexion internet stable.

Quand l'avatar doit d'abord être téléchargé, par exemple lors de votre première session, une barre de progression l'indique. Une connexion rapide raccourcit cette attente.

Si la connexion se coupe pendant une session, l'app vous propose de réessayer ou de vous reconnecter : voir Que faire si le micro ou le son ne fonctionne pas ?.

Dans un réseau d'entreprise#

Le pare-feu ou le proxy de votre organisation doit autoriser les connexions sécurisées en temps réel (WebSocket) vers Complement. Pour obtenir la liste des adresses à autoriser, adressez-vous à votre chargé de compte Complement, ou à Complement avec le formulaire Aide et support.

Sur smartphone et tablette#

Complement fonctionne dans le navigateur de votre smartphone ou de votre tablette, sans application à installer.

• Tenez l'écran en mode paysage, comme le conseille l'app : « Sur mobile, mettez votre écran en mode paysage pour une expérience optimale. »
• Sur smartphone, les menus passent dans une barre en bas de l'écran.
• Dans le lecteur, une partie des commandes est regroupée sous Plus.